La qualité de vie au travail, désormais résumée dans l'acronyme QVT, est un thème récent mais qui a rejoint l'agenda stratégique des entreprises.
En effet, au delà de quelques difficultés très médiatisées,
il existe une réelle volonté de l'ensemble des acteurs de l'entreprise à
aborder ce problème de fond, et à apporter des améliorations qui bénéficieront
à tous.
Ainsi que le souligne l'ANACT (Agence Nationale pour
l'Amélioration des Conditions de Travail), "...les
partenaires sociaux ne s’y sont pas trompés et ont jugé utile de négocier, dans
un domaine où rien ne les y contraignait, avec à la clé, un accord national interprofessionnel (ANI) signé le 19 juin 2013.
Comme le souligne le texte : "La compétitivité des entreprises passe
notamment par leur capacité à investir et à placer leur confiance dans
l’intelligence individuelle et collective pour une efficacité et une qualité du
travail. Elle dépend aussi de leur aptitude à conjuguer performances
individuelles et collectives dans le cadre du dialogue social. La qualité de
vie au travail contribue à cette compétitivité". Pour les signataires,
performance et compétitivité sont donc des bénéficiaires directs de la qualité
de vie au travail..."
Les orientations du
troisième Plan Santé au Travail pour 2015-2019, validées par le gouvernement en
janvier, confirment ce constat, car l'un des 7 axes retenus est
l'accompagnement des entreprises dans leur démarche de QVT.
Une opportunité d'améliorer le climat et les performances de l'entreprise
Le 17 mars 2015, le ministère des finances et de l'économie
organisait un séminaire intitulé " La qualité de vie au travail :
contrainte ou opportunité pour les entreprises". (voir photo ci-dessous)
Dans le préambule, les organisateurs notaient : "Les entreprises s’engagent encore assez
peu dans une démarche sur la qualité de vie au travail (QVT) souvent perçue
comme une nouvelle contrainte susceptible d’engendrer des coûts. Pourtant, l’absence de QVT est à l’origine
de coûts macroéconomiques (dépenses pour la branche maladie ou ATMP de la
Sécurité sociale, impact négatif sur la productivité) et microéconomiques
(absentéisme, multiplication des arrêts maladie ou difficultés de recrutement)."
Déjà, en 2013, Sylvie Brunet, Vice-présidente de
l’Association nationale des directeurs des RH, notait sur le blog du Huffington
Post que "...des études européennes
ont pu chiffrer le coût du stress au travail de 2,6% à 3,8% du PIB des pays de
l'Union Européenne. [...] Il apparaît
que le manque de reconnaissance et la perte de sens font partie des facteurs
les plus souvent cités, avec l'augmentation de l'insécurité de l'emploi. Pas
étonnant alors que les derniers chiffres publiés par l'INRS estiment le coût
annuel du stress professionnel en France de 1,9 à 3 milliards d'euros."
Elle notait aussi un peu plus loin : " ...le Bureau de Normalisation du Québec a
construit une norme nationale "Santé et sécurité psychologiques en milieu
de travail". Les experts à l'origine de cette norme évoquent une
rentabilité de 2,75 à 4 dollars canadiens par dollar investi dans la santé et
la qualité de vie au travail et évaluent à +12% la productivité d'un employé
actif physiquement !"
Les apports d'une solution numérique
L'une des approches pour améliorer la QVT est de pouvoir
interroger, de façon étendue et si possible anonyme, les salariés de
l'entreprise. Pour cela, une solution informatique peut apporter toute la
souplesse et la disponibilité nécessaire.
C'est la voie choisie notamment par Bluekango pour sa solution web BMS RH, qui intègre un module dédié à la QVT.
Les mesures recueillies auprès des salariés sont ainsi un
complément important aux indicateurs plus classiques, tels la mesure de
l'absentéisme ou l'évolution du taux d'accidents de travail. Au final, ces
informations seront de nouveau enrichies par l'entretien individuel annuel.
C'est la raison pour laquelle la solution proposée par Bluekango est intégrée dans une suite RH plus globale, qui intègre aussi des modules EAI, pénibilité, Base de Données Economiques et Sociales (BDES), Risques Psychosociaux (RPS)...
C'est la raison pour laquelle la solution proposée par Bluekango est intégrée dans une suite RH plus globale, qui intègre aussi des modules EAI, pénibilité, Base de Données Economiques et Sociales (BDES), Risques Psychosociaux (RPS)...
Si la Qualité de Vie au Travail fait partie des opportunités
auxquelles vous songez pour améliorer l'efficacité de votre entreprise, nous
vous invitons à tester cette solution gratuitement pendant 30 jours, dans le
cadre de ce dossier et en accord avec Bluekango.
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Laurent Hercé
Marketor / SaaS Guru
Marketor / SaaS Guru
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