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mardi 24 juin 2014

Savoir prendre une décision en situation difficile

Vous êtes Managers, décideurs ? Si oui, vous devez sans doute faire face à des demandes multiples et complexes, qui doivent répondre et satisfaire à la fois aux exigences de votre direction, votre équipe et de vos clients.
Pour améliorer votre processus de prise de décision et affirmer votre leadership en situation difficile et à moindre stress, il existe des moyens.

CxC propose un séminaire en trois temps :
  • Une conférence pour prendre du recul
    Les arts martiaux et l’efficacité de la non pensée
  • Une expérience à vivre pour être acteur de son changement
    « Alerte aux abris ! »
  • Une formation ActingCom®  pour acquérir de nouvelles compétences
    Savoir prendre une décision en situation difficile
La démarche ActingCom :
  • une méthode pédagogique spécifique et exclusive CXC qui structure le séminaire
  • un processus de travail qui permet de mobiliser et d’utiliser avec efficacité ses moyens :
    le corporel, le mental, le comportemental et la parole.
1. PRÉPARATION CORPORELLE : permet de mettre son corps en condition avant l’épreuve et de trouver la bonne distance pour faire face à son interlocuteur en toute sécurité
2. PRÉPARATION MENTALE : permet de s’isoler mentalement pour visualiser la situation avec objectivité pour choisir et décider sereinement
3. PRÉPARATION COMPORTEMENTALE : permet d’identifier le bon comportement à adopter pour s’adapter à son interlocuteur et à la situation
4. ACTION : permet de s’exprimer avec méthode et flexibilité pour asseoir le bien-fondé de sa prise de décision et convaincre

Directeur CXC, coach, formateur, Xavier Chanard, créateur du séminaire, s’appuie sur une triple compétence pour intervenir dans les entreprises :
  • 15 ans d’expérience en consulting du management de l’humain, il a accompagné des centaines d'entreprises et organisations de toutes tailles et de tous secteurs d'activité dans le développement d'une performance durable
  • Psychanalyste, Sophrologue
  • Coach sportif d’athlètes de niveau international dans le domaine des arts martiaux

Pour en savoir plus sur ce séminaire :

vendredi 20 juin 2014

Attention aux réseaux sociaux en entreprise

Proskauer livre son baromètre annuel sur l'usage des réseaux sociaux. Cet usage se développe en entreprise, et avec lui les usages abusifs.... qui peuvent porter atteinte à l’entreprise. C'est ce que rapporte un article des Echos. Extraits :

Alors qu’il y a trois ans, lors du lancement de la première enquête sur le sujet, l’utilisation des réseaux sociaux était vu comme une « nouveauté », aujourd’hui, cet usage s’est banalisé  : 90% des sociétés interrogées déclarent utiliser les réseaux sociaux à des fins professionnelles. Fatalement, les cas de mauvaise utilisation sur le lieu de travail ont augmenté, au point que 52 % des entreprises sondées déclarent avoir été victime d’un usage abusif, un chiffre en progression sur les trois dernières années.



Conséquence directe  : les employeurs contrôlent l’accès. Selon l’étude réalisée par Proskauer et ses partenaires auprès d’une centaine d’entreprises internationales, 26% à 36% d’entre elles les bloquent avec une utilisation réservée à certains employés. En trois ans la proportion d’entreprises autorisant l’accès à tous les employés a fléchi de 52% à 43%. Seules 40% des sondés en revanche ont pris le parti de surveiller l’usage des réseaux sociaux au travail. En cas de problème, les employeurs sont de plus en plus enclins à prendre de réelles sanctions en cas d’usage abusif. 71 % des sociétés sont passées à l’acte en 2014 contre 35% en 2012 [...]

Le baromètre Proskauer identifie quelques bonnes pratiques pour limiter les risques et les abus : effectuer régulièrement des audits pour s’assurer de la conformité des chartes d’utilisation avec les législations locales, rédiger une charte informatique dédiée aux réseaux sociaux ou modifier la charte relative à l’utilisation des outils informatiques afin de les inclure. [...]
Pour en savoir plus :
> l'article des Echos

mercredi 4 juin 2014

La DRH et la mesure de la performance


Le site Business - Les Echos livre un intéressant article sur la mesure de la performance dans le domaine RH. Extraits :

La performance au service de la stratégie RH

 

[...] A l’heure où l’ensemble des directions de l’entreprise doivent contribuer à sa performance globale, il est important que la Direction des Ressources Humaines puisse identifier les leviers sur lesquels agir pour améliorer sa propre productivité et ainsi renforcer sa crédibilité au sein du Comité de direction.

Et la dimension humaine dans ce contexte ? En observateur attentif des évolutions de la fonction RH, Charles-Henri Besseyres des Horts dénie à travers sa tribune l’antagonisme qui pourrait opposer l’humain à la performance, la gestion des collaborateurs à la recherche des gains de productivité. Ces deux dimensions se nourrissent ainsi l’une de l’autre et permettent, ensemble, d’inscrire dans la durée les politiques RH et de les mettre au service du développement et de la croissance de l’entreprise.

Le TCO : un indicateur objectif de la performance RH

 

La question de la mesure de cette performance se pose alors. Il est communément admis que la gestion administrative est le premier poste d’activités en termes de temps passé. Dans ce « pôle », la paie et les processus qui y sont associés, tel que le processus déclaratif, sont les plus chronophages, même s’ils sont concentrés dans le temps. Mais quel est le coût réel de la fonction RH ? Le déterminer revient à définir le Total Cost of Ownership – ou TCO – des services RH. Ce dernier doit être le plus précis possible pour donner la vision la plus juste. Cela nécessite d’identifier l’ensemble des actes participant à la réalisation des processus RH pour évaluer le coût de chacun et ainsi déterminer le TCO. 

[...] Il n’existe pas de formule unique pour calculer le TCO. Nous avons déployé notre propre méthodologie qui, appliquée à 145 grandes entreprises française, nous a permis de définir un TCO moyen en France, pour les fonctions Paie, Administration du Personnel et Gestion des Temps et Activités,  de 400 € par salarié et par an. En s’appuyant sur ce chiffre, les DRH disposent d’un indicateur concret pour évaluer leur propre performance, à condition de prendre en compte leurs spécificités. Le TCO peut en effet varier selon les particularités de l’entreprise et sa capacité à optimiser continuellement ses processus. [...]

La DRH, moteur du développement de l’entreprise

 

Car tel est bien l’enjeu stratégique de la mesure du TCO : répondre plus précisément aux besoins de l’entreprise et de ses collaborateurs et leur offrir plus d’écoute, de services et d’accompagnement. Avec cet objectif en tête, le Directeur des Ressources Humaines se retrouve alors en position d’agir activement au développement de l’entreprise. Non seulement il est en mesure de contribuer à sa performance de manière objective et chiffrée, mais il peut concentrer l’effort de ses services à la gestion du capital humain, au cœur de la croissance : prévoir les évolutions de carrières, prévoir et développer les futures compétences nécessaires ou renforcer l’adhésion des collaborateurs au projet global de l’entreprise.

Pour en savoir plus :
> l'article de business-les Echos