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vendredi 27 mars 2015

Qualité de Vie au Travail (QVT) : une obligation, mais aussi une opportunité


La qualité de vie au travail, désormais résumée dans l'acronyme QVT,  est un thème récent mais qui a rejoint l'agenda stratégique des entreprises.
En effet, au delà de quelques difficultés très médiatisées, il existe une réelle volonté de l'ensemble des acteurs de l'entreprise à aborder ce problème de fond, et à apporter des améliorations qui bénéficieront à tous.
Ainsi que le souligne l'ANACT (Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail), "...les partenaires sociaux ne s’y sont pas trompés et ont jugé utile de négocier, dans un domaine où rien ne les y contraignait, avec à la clé, un accord national interprofessionnel (ANI) signé le 19 juin 2013. Comme le souligne le texte : "La compétitivité des entreprises passe notamment par leur capacité à investir et à placer leur confiance dans l’intelligence individuelle et collective pour une efficacité et une qualité du travail. Elle dépend aussi de leur aptitude à conjuguer performances individuelles et collectives dans le cadre du dialogue social. La qualité de vie au travail contribue à cette compétitivité". Pour les signataires, performance et compétitivité sont donc des bénéficiaires directs de la qualité de vie au travail..."
Les orientations du troisième Plan Santé au Travail pour 2015-2019, validées par le gouvernement en janvier, confirment ce constat, car l'un des 7 axes retenus est l'accompagnement des entreprises dans leur démarche de QVT.

Une opportunité d'améliorer le climat et les performances de l'entreprise

 

Le 17 mars 2015, le ministère des finances et de l'économie organisait un séminaire intitulé " La qualité de vie au travail : contrainte ou opportunité pour les entreprises". (voir photo ci-dessous)
Dans le préambule, les organisateurs notaient :  "Les entreprises s’engagent encore assez peu dans une démarche sur la qualité de vie au travail (QVT) souvent perçue comme une nouvelle contrainte susceptible d’engendrer des coûts. Pourtant, l’absence de QVT est à l’origine de coûts macroéconomiques (dépenses pour la branche maladie ou ATMP de la Sécurité sociale, impact négatif sur la productivité) et microéconomiques (absentéisme, multiplication des arrêts maladie ou difficultés de recrutement)."
Déjà, en 2013, Sylvie Brunet, Vice-présidente de l’Association nationale des directeurs des RH, notait sur le blog du Huffington Post que "...des études européennes ont pu chiffrer le coût du stress au travail de 2,6% à 3,8% du PIB des pays de l'Union Européenne. [...]  Il apparaît que le manque de reconnaissance et la perte de sens font partie des facteurs les plus souvent cités, avec l'augmentation de l'insécurité de l'emploi. Pas étonnant alors que les derniers chiffres publiés par l'INRS estiment le coût annuel du stress professionnel en France de 1,9 à 3 milliards d'euros."
Elle notait aussi un peu plus loin : " ...le Bureau de Normalisation du Québec a construit une norme nationale "Santé et sécurité psychologiques en milieu de travail". Les experts à l'origine de cette norme évoquent une rentabilité de 2,75 à 4 dollars canadiens par dollar investi dans la santé et la qualité de vie au travail et évaluent à +12% la productivité d'un employé actif physiquement !"





Les apports d'une solution numérique

 

L'une des approches pour améliorer la QVT est de pouvoir interroger, de façon étendue et si possible anonyme, les salariés de l'entreprise. Pour cela, une solution informatique peut apporter toute la souplesse et la disponibilité nécessaire.
C'est la voie choisie notamment par Bluekango pour sa solution web BMS RH, qui intègre un module dédié à la QVT.
Les mesures recueillies auprès des salariés sont ainsi un complément important aux indicateurs plus classiques, tels la mesure de l'absentéisme ou l'évolution du taux d'accidents de travail. Au final, ces informations seront de nouveau enrichies par l'entretien individuel annuel.
C'est la raison pour laquelle la solution proposée par Bluekango est intégrée dans une suite RH plus globale, qui intègre aussi des modules EAI, pénibilité, Base de Données Economiques et Sociales (BDES), Risques Psychosociaux (RPS)...
Si la Qualité de Vie au Travail fait partie des opportunités auxquelles vous songez pour améliorer l'efficacité de votre entreprise, nous vous invitons à tester cette solution gratuitement pendant 30 jours, dans le cadre de ce dossier et en accord avec Bluekango.
> Nous contacter par mail pour tester cette solution pendant 30 jours
Laurent Hercé
Marketor / SaaS Guru


lundi 23 mars 2015

Le présentéisme, ou la nécessité de s'intéresser à la QVT (Qualité de Vie au Travail)



Le cabinet Midori Consulting a publié une étude sur le phénomène du "Présentéisme".
Le présentéisme est un phénomène directement relié à l’absentéisme mais dont les coûts cachés sont plus élevés.

• Absentéisme = situation marquée par des absences au travail répétitives ou prolongées d'un ou plusieurs salariés, excluant les périodes prévues de congés.
• Présentéisme = situation où un salarié est physiquement présent sur son lieu de travail, alors que son état physique, mental ou sa motivation ne lui permettent pas d'être pleinement productif.

Selon cette étude, "...le présentéisme coûte cher, très cher même, et ce coût est masqué. Les statistiques de nos études montrent une baisse importante de la quantité et de la qualité du travail réalisé, ainsi qu’une augmentation du risque d’accidents et de conflits. Par ailleurs, le présentéisme peut entraver la guérison et empêcher que les salariés récupèrent pour revenir à un état de santé normal. En incitant au présentéisme, les entreprises peuvent favoriser une incapacité de travail qui risque d’être plus longue et de leur coûter plus cher que si elles avaient accepté le coût non caché de l’absentéisme. "
Le présentéisme a une influence directe sur la Qualité de Vie au Travail (QVT), ce que résume ce schéma tiré de l'étude :


Le cabinet Midori souligne : "...pour autant, beaucoup d’entreprises rechignent encore à investir sur la qualité de vie au travail car elles ne perçoivent pas forcement le retour sur investissement Au contraire, on peut craindre qu’en situation de crise économique, on cherche à économiser au détriment des conditions de travail, ce qui augmenterait mécaniquement le coût caché du présentéisme. L’économie escomptée ne serait pas au rendez-vous. En suivant trop brutalement cette stratégie, la fonction publique soumise à une forte contrainte budgétaire pourrait voir son présentéisme exploser. Dans le secteur du service, où la masse salariale compte pour beaucoup dans la rentabilité de l’entreprise, il est primordial pour la compétitivité d’investir sérieusement sur la QVT. Nos évaluations montrent que pour une intervention sur la qualité de vie au travail, le présentéisme peut baisser de 30%. De ce fait, en moyenne 1 euro investi rapporte minimum entre 2 et 4 euros."

Il existe pourtant aujourd'hui des solutions efficaces permettant d'évaluer et d'agir sur la QVT, de façon concrète et automatisée.
Mieux, ces solutions sont parfois intégrées dans une solutions plus globale, comme celle de Bluekango, BMS RH, qui répond aussi aux obligations réglementaires (Pénibilité, Santé et Sécurité, BDES, Document Unique…).

> Découvrir et tester gratuitement la solution QVT Bluekango

> Si vous souhaitez participer au prochain webinaire co-animé par Laurent Hercé, expert RH SaaS Guru, faites en la demande dès aujourd'hui

> En savoir plus sur l'étude Présentéisme Midori Consulting

lundi 16 mars 2015

Participez à l'étude sur les solutions SaaS / Cloud RH et la transition numérique



Dans le cadre de notre analyse du marché SaaS/Cloud et du travail de prospective que nous conduisons sur ce sujet, nous réalisons une étude auprès des grandes fonctions et managers des entreprises françaises afin de mesurer la contribution de l’adoption de ces solutions dans la transformation numérique des entreprises.
Nous vous invitons donc en tant que Directeur/Manager du département Ressources Humaines à répondre à ce court questionnaire sur l’impact des nouvelles solutions logicielles en SaaS/Cloud et sur leur incidence dans la transformation numérique de votre département et plus globalement de votre entreprise. 
Pour participer et recevoir gratuitement le rapport d’étude Ressources Humaines ainsi que le livre blanc de consolidation, veuillez suivre ce lien 

Nous vous remercions par avance de votre participation.
L’équipe Marketor/SaaS Guru/Cloud Guru