Courrier cadre livre un article intéressant, sur l'analyse décisionnelle destinée aux RH. Selon cet article, les données sont souvent bien présentes, mais mériteraient d'être mieux exploitées, avec l'aide du Cloud notamment. Extraits :
À l’heure où Google sait ce que l’on cherche avant même que l’on ait fini de taper une requête (recherches prédictives), il est surprenant que les professionnels ne disposent pas encore eux aussi d’outils leur permettant de découvrir de manière organique les informations relatives à leurs collaborateurs. Les responsables des ressources humaines (RH) doivent bien souvent prendre des décisions stratégiques sur les talents et les effectifs qui peuvent avoir un impact considérable sur leur entreprise. Pourtant, ils peinent encore à obtenir les données qui conduisent à des décisions réellement éclairées.
Les dirigeants veulent que leurs équipes RH leur donnent des réponses. Qui embaucher et promouvoir ? Combien payer les intérimaires ? Ou encore, à quel rythme leurs effectifs ont-ils progressé au cours de l’année passée ? Le problème n’est pas qu’il n’y ait pas suffisamment de données pour aider les RH à fournir la meilleure réponse à ces questions, au contraire, elles ne manquent pas. Le problème est de rendre ces données facilement consultables et analysables, afin qu’il soit possible d’agir à partir des informations obtenues. Ce que l’on appelle des “analyses décisionnelles”.
À l’heure où Google sait ce que l’on cherche avant même que l’on ait fini de taper une requête (recherches prédictives), il est surprenant que les professionnels ne disposent pas encore eux aussi d’outils leur permettant de découvrir de manière organique les informations relatives à leurs collaborateurs. Les responsables des ressources humaines (RH) doivent bien souvent prendre des décisions stratégiques sur les talents et les effectifs qui peuvent avoir un impact considérable sur leur entreprise. Pourtant, ils peinent encore à obtenir les données qui conduisent à des décisions réellement éclairées.
Les dirigeants veulent que leurs équipes RH leur donnent des réponses. Qui embaucher et promouvoir ? Combien payer les intérimaires ? Ou encore, à quel rythme leurs effectifs ont-ils progressé au cours de l’année passée ? Le problème n’est pas qu’il n’y ait pas suffisamment de données pour aider les RH à fournir la meilleure réponse à ces questions, au contraire, elles ne manquent pas. Le problème est de rendre ces données facilement consultables et analysables, afin qu’il soit possible d’agir à partir des informations obtenues. Ce que l’on appelle des “analyses décisionnelles”.
Les logiciels d’analyse des données d’entreprise sont généralement utilisés par la finance ou d’autres services pour mieux comprendre et prévoir les performances économiques, ou encore pour identifier les clients et les produits les plus rentables. Pour cela, des systèmes analytiques indépendants sont souvent acquis et alimentés par les données des systèmes opérationnels de l’entreprise. Un investissement considérable qui dépend largement de la Direction des Systèmes d’Information (DSI).
Au cours des dernières années, toutefois, des innovations dans les technologies ont rendu l’analytique plus accessible aux responsables RH. Le cloud computing en fait notamment partie : placer les données RH dans le cloud permet de centraliser toutes les données de tous les effectifs répartis dans le monde entier et de les rendre accessibles depuis n’importe où. Qui plus est, il existe de nouvelles façons de les structurer, rendant l’obtention de l’information plus facile qu’avec les logiciels d’entreprise traditionnels.
Parallèlement au cloud, la disponibilité et la variété des terminaux mobiles ont grandement évolué et les attentes des utilisateurs ont par la même occasion eux aussi progressé. Les consommateurs accèdent désormais à de nouvelles expériences enrichissantes lorsqu’ils effectuent des achats en ligne, allant jusqu’à recevoir de la part des marques et enseignes de distribution des suggestions basées sur leurs achats antérieurs. Ces nouvelles expériences et exigences ont motivé l’industrie des technologies RH à s’améliorer dans la fourniture d’informations critiques grâce auxquelles les utilisateurs peuvent prendre des décisions et agir, et ce à tout moment et à partir de n’importe quel terminal.
Au cours des dernières années, toutefois, des innovations dans les technologies ont rendu l’analytique plus accessible aux responsables RH. Le cloud computing en fait notamment partie : placer les données RH dans le cloud permet de centraliser toutes les données de tous les effectifs répartis dans le monde entier et de les rendre accessibles depuis n’importe où. Qui plus est, il existe de nouvelles façons de les structurer, rendant l’obtention de l’information plus facile qu’avec les logiciels d’entreprise traditionnels.
Parallèlement au cloud, la disponibilité et la variété des terminaux mobiles ont grandement évolué et les attentes des utilisateurs ont par la même occasion eux aussi progressé. Les consommateurs accèdent désormais à de nouvelles expériences enrichissantes lorsqu’ils effectuent des achats en ligne, allant jusqu’à recevoir de la part des marques et enseignes de distribution des suggestions basées sur leurs achats antérieurs. Ces nouvelles expériences et exigences ont motivé l’industrie des technologies RH à s’améliorer dans la fourniture d’informations critiques grâce auxquelles les utilisateurs peuvent prendre des décisions et agir, et ce à tout moment et à partir de n’importe quel terminal.
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Pour en savoir plus :
> l'article de courrier cadre
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