Outils RH : ne pas négliger le facteur humain.

Si l'on suit comme moi l'actualité RH, on est obligé d'être frappé par certains télescopages. De grands thèmes émergent périodiquement des médias dédiés RH, voire généralistes, et les réseaux sociaux leur servent ou non de caisse de résonnance.

 Parmi les questions qui font le Buzz RH actuellement, 2 attirent mon attention : la remise en cause de la dénomination "Direction de Ressources Humaines", et la montée en puissance des applications Cloud dédiées aux ressources humaines.

Or, si l'on veut bien se donner la peine de rapprocher les 2 thèmes, il y a matière à en tirer des leçons pour de futurs usages. Leçons qui pourraient servir à éviter des déconvenues. Avouez que c'est tentant...

Ressources Humaines, un terme qui ne fait plus l'unanimité

Conséquence de la crise sans doute : lorsque Bernard Marr a lancé le débat sur Linkedin, il ne s'attendait sans doute pas à susciter un tel "émoi". C'est qu'en posant franchement la question : "Les ressources humaines doivent-elles changer de nom ?" (sondage qu'il a lancé), il exprime sans doute tout haut les interrogations de milliers de salariés, voire de cadres ou de DRH.[...]

Les DRH se retrouvent de ce fait entre le marteau et l'enclume. Ils voudraient continuer à penser qu'ils sont entièrement au service de l'humain et de la gestion des talents, mais deviennent à leur corps défendant exécuteurs des basses œuvres. Je caricature, mais cette dichotomie est bien présente dans les réactions au sondage de Bernard Marr. D'un coté, des salariés qui rejettent le terme "ressources", trop connoté négativement, et de l'autre, des acteurs du domaine RH, qui aimeraient adoucir le terme en faisant référence aux talents. L'auteur du sondage préconise quant à lui de scinder les services RH en 2 entités distinctes : l'une consacrée au mieux-être des salariés, l'autre à l'optimisation des ressources pour l'entreprise.

Justement, restons sur cette idée d'optimisation. Puisqu'elle est au cœur de l'entreprise en 2014, comment va-t-on lui donner vie ?

Avec le Cloud, le SaaS, et leur cortège d'applications dédiées RH, bien sûr. [...]

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IBM détache Loic Simon chez Aspaway

IBM détache chez Aspaway un expert du Cloud et de son écosystème pour accélérer le développement du business de son partenaire « Services Cloud ».

Depuis 2001, quelques mois seulement après sa création, Aspaway a mis en place un partenariat stratégique avec IBM.
Aspaway s'appuie sur les datacenters de Montpellier, Clichy et Collégien qu’IBM GTS (Global Technology Services) met à disposition, en mode « as a service », pour proposer les infrastructures et les services qui constituent le socle de son Cloud Privé.

C’est aussi au travers de SoftLayer, société acquise récemment par IBM, qu’Aspaway propose désormais des solutions de Cloud Public d’entreprise.

IBM est confiant dans la capacité d’Aspaway de conforter sa place de MSP (Managed Service Provider), expert de l’hébergement et des services managés pour applications de gestion critiques.
C'est donc tout naturellement qu'il a décidé d’y détacher Loic Simon, l’un des précurseurs et meilleurs évangélistes du business SaaS/Cloud et de son écosystème.

Le parcours de Loic dans le domaine du Cloud est en effet très riche :

• Dès 2005, Loic propose à des intégrateurs, des éditeurs et des infogéreurs de suivre l’exemple d’Aspaway et de s’appuyer sur les capacités d’IBM SO (Strategic Outsourcing) pour répondre aux besoins d’externalisation des PME.
• En 2007, il crée le Club Alliances avec des éditeurs, des consultants et des infogéreurs (dont Aspaway) déjà adeptes du SaaS.
• En 2008, il lance un Forum semestriel de partage d’expérience et d’expertise Cloud dont la 11^ème édition s’est tenue en juillet dernier chez IBM (www.cloudecosystemforum.com).
• Loic aide ensuite les futurs Cloud Builders, Cloud Providers et Cloud Resellers à évoluer vers leurs modèles de business Cloud cibles et à développer leurs affaires Cloud avec des technologies et des services IBM.

Pendant toutes ces années, il côtoie Aspaway qui devient l’un des premiers partenaires IBM de type « Cloud Infrastructure Provider » dans le cadre du programme IBM Cloud Specialty.

Suite logique de cette collaboration, Loic est désormais détaché chez Aspaway dans une mission de Business Development IBM.

Au titre de ses premières initiatives, Loic a aidé Aspaway à formaliser une offre de Cloud Hybride qui s’appuie, d’un côté, sur le Cloud Privé d’Aspaway fourni par IBM et, de l’autre,  sur le Cloud Public d’entreprise opéré par SoftLayer.
Aspaway complète ainsi ses solutions d’hébergement et de maintien en condition opérationnelle d’applications critiques avec des offres flexibles pour le développement, les tests et autres usages auxquels le Cloud Public de SoftLayer est bien adapté.

Loic et Aspaway soutiendront aussi la première édition de « SaaS Discute » (http://techtoc.tv/saasdiscute-saison1), un Talkshow d’une journée entière organisé par Techtoc.tv le 5 décembre prochain.
Editeurs, intégrateurs et experts du sujet y aborderont les challenges rencontrés par les éditeurs qui veulent démarrer ou développer leur business SaaS.
Une nouvelle occasion pour Loic d’exprimer, au nom d’Aspaway cette fois-ci, sa passion du business Cloud et sa connaissance de l’écosystème des éditeurs, intégrateurs, hébergeurs, revendeurs et autres acteurs IT !

> Pour visiter le site d'Aspaway

Réussite RH dans le Cloud : l'exemple Talentsoft

Le site business-les Echos revient sur le cheminement et la réussite d'une société qui a choisi le modèle SaaS et Cloud pour délivrer ses solutions RH : Talentsoft. Extraits :

La jeune société française, Talensoft, spécialiste des solutions ressources humaines dans le cloud, a su se créer une clientèle de 250 entreprises et 2 millions d’utilisateurs dans plus de 100 pays. Le tout en à peine 6 ans.

Détecter, évaluer, développer et fidéliser les talents. Préparer les équipes aux emplois futurs. Atteindre leurs objectifs en lien avec leurs enjeux stratégiques. Voici les trois missions pour lesquelles la start-up Talentsoft se proposent d’assister les entreprises avec ses solutions RH uniquement accessibles dans le cloud depuis 2007. Aujourd’hui avec plus de 250 clients, 180 employés et 2 millions d’utilisateurs connectés dans 100 pays, la société affiche un chiffre d’affaires de 12 millions d’euros en progression de 30 % !

Le secret de cette réussite ? Outre les fonctionnalités de gestion des talents, le mode SaaS (Software as a Service, location de logiciel à la demande sur Internet) a séduit les DRH. « Tous accèdent aux mêmes fonctionnalités, bénéficient en continu des nouveaux développements, d’une sécurité mutualisée et contrôlée par leur direction informatique », souligne Joël Bentolila (Mines ParisTech), directeur technique et cofondateur de Talentsoft avec Jean-Stéphane Arcis (ESCP, Insead), spécialiste des logiciels de gestion, et Alexandre Pachulski (Université Paris-Dauphine), expert en gestion des ressources humaine. « Le tout, avec une mise en route en 3 mois contre 1 an et une tarification annuelle dix fois moins élevée qu’avec une solution classique. » Des arguments qui ont convaincu les DRH. [...]

Pour en savoir plus :
> l'article des Echos

Entretien avec Eric RUTY, Directeur de la société BODET software

Extrait du Dossier SaaS Guru Ressources Humaines, qui est téléchargeable ici

Eric RUTY, BODET Software

SaaS Guru : Quelle est l’activité de BODET Software ?

Eric Ruty : BODET SOFTWARE est éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion des temps (GTA) et la planification des Ressources humaines, le contrôle d'accès des bâtiments, et le suivi de production.

SaaS Guru : Quels sont les usages et/ou les références associées dont vous êtes le plus fiers ou qui illustrent le mieux l’utilisation optimisée qu’un client a fait de votre solution ?

Eric Ruty : Nos solutions sont utilisées dans des secteurs d’activités très variés : industrie, services, administration & collectivités, commerces & distribution, éducation, hôtellerie & restauration, santé, transport & logistique. Parmi les réalisations récentes on peut citer la mise en place de notre solution SaaS « Kelio on Demand », pour Alain AFFLELOU. La simplicité du déploiement de notre solution SaaS a permis de mettre rapidement à disposition de toutes les boutiques  une solution de GTA et de planification.

SaaS Guru : Quels sont les bénéfices/ROI qu’ils en ont retirés?

Eric Ruty : Pour Alain AFFLELOU, l’enjeu du projet consistait à optimiser l’organisation du temps de travail des collaborateurs, d’obtenir une meilleure visibilité sur les plannings et au final d’améliorer la qualité de la paye. La solution permet également de mieux prendre en compte les contraintes individuelles et générales : contraintes légales, conventionnelles, charge de travail, préférences individuelles, et équité entre salariés. Par ailleurs la remontée automatique des informations de gestion des temps vers la paye constitue un gain de temps précieux.

Tous les collaborateurs ont accès à leur espace personnel. Ils peuvent visualiser leur planning et gérer eux-mêmes leurs demandes d’absences. Ils ont également la possibilité de synchroniser leur calendrier sur leur iPhone.

 

SaaS Guru : Comment abordez-vous la question de l’interfaçage avec le SI de vos clients ?

Eric Ruty : Notre application Kelio possède de nombreuses possibilités d’intégration : nous proposons un premier niveau d’interface avec les applications Paie/RH les plus courantes du marché. Ce sont des interfaces standards. Nous proposons un deuxième niveau d’intégration avec les Web Services. Avec cet outil il est possible de répondre à tous les niveaux d’exigence.

SaaS Guru : Proposez-vous aux prospects la possibilité d’essayer votre solution que ce soit par une version gratuite sur un périmètre limité ou par une période d’essai ?

Eric Ruty : Nos ingénieurs commerciaux offrent aux prospects la possibilité de tester la solution immédiatement à travers leur propre SI.

SaaS Guru : En quoi vous différenciez-vous de vos concurrents principaux ?

Eric Ruty : Nos solutions sont plus rapides à déployer que celles de nos concurrents, donc plus économiques en terme de budget global. En ce sens elles sont parfaitement adaptées au mode Saas. Par ailleurs, l’ergonomie de la solution est un point fort vis-à-vis des utilisateurs.

SaaS Guru : Votre solution est-elle disponible en plusieurs langues ?

Eric Ruty : Oui, Kelio On Demand est disponible en 12 langues, mais surtout nous avons une présence dans de nombreux pays qui nous permet de connaître et d’adapter la solution aux règles légales.

SaaS Guru : Comment évoluent vos solutions dans le temps ?

Eric Ruty : Nos solutions sont évolutives et reçoivent des améliorations constantes. Toutes les mises à jour sont évidemment incluses dans le contrat de service. Dans le cadre de notre démarche qualité ISO 9001, nous mettons en place un suivi personnalisé.

SaaS Guru : Eric RUTY, je vous remercie.

Pour en savoir plus :
> visitez le site Web BODET Software : www.bodet-software.com

> téléchargez le Guide SaaS Guru Complet
> découvrez la solution Bodet Software sur SaaS Guru

Le Guide SaaS Guru des solutions DAF en mode SaaS Cloud

Une fois n'est pas coutume, rendons un petit hommage à nos confrères du Club Alliances SaaS Guru Finance (auxquels certains partenaires, tels INFOR, participent aussi)

Ils publient un dossier thématique fort intéressant, avec l'aide et l'expertise du site SaaS Guru. En voici la présentation :

Dossier : DAF, Les solutions en mode SaaS Cloud - Juin 2012

Les directions financières, par définition, sont sensibles aux arguments économiques et aux nouveaux modèles de financement. Elles sont donc attentives à l'avancée du modèle SaaS et Cloud, et à la multitude de solutions qui proposent aux DAF de nouveaux outils, ou de nouvelles façons de délivrer et d’utiliser des outils classiques (reporting, gestion…).
Pour mieux découvrir et comprendre l’offre importante en ce domaine, nous vous proposons la lecture du guide FINANCE de SaaS Guru.

Avec SaaS Guru, vous avez en outre la possibilité d’entrer en contact direct, et nominatif, avec un prestataire, ou déposer une expression de besoin que nous transmettrons pour vous. En retour, vous serez contactés uniquement par ceux répondant à votre expression de besoin – ce qui vous fera gagner du temps. C’est un service que nous proposons gratuitement.

Nous vous souhaitons une bonne lecture de ce document et restons à votre disposition si nécessaire.

L'équipe Marketor / SaaS Guru
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P.S.: Editeurs, pour être présent dans SaaS Guru contactez-nous en cliquant ici.

La Communication « as a service » – CaaS

Un article du "Nouvel Economiste" détaille cette semaine un concept récent, qui prend place dans la galaxie du SaaS : la Communication unifiée "As a Service", ou CaaS.
C'est l'occasion pour Jean-Marie Benoist de lister et de définir toute une série de services "aaS", ce qui permettra à chacun de s'y retrouver dans cet univers du Cloud computing et du SaaS qui ne cesse de s'étoffer.
Extraits :

(...)
La vague du cloud computing n’en finit pas de bouleverser les technologies informatiques. Elle a en particulier généré toute une série de nouveaux acronymes en “aaS” – pour “as a service”–, c’est-à-dire externalisé et facturé à l’usage. Ce n’est pas en soi une nouveauté : la Web conférence a, depuis ses débuts, fonctionné en mode “as a service”. Un choix qui a notamment permis de faciliter les conférences entre une entreprise et l’extérieur. Aujourd’hui, la tendance est à généraliser ce genre de solution dans le Caas, pour “communication as a service”. “Derrière le sigle Caas, on peut regrouper deux dimensions, explique Julien Joffre, consultant chez Solucom. La première est la communication : un ensemble de services mis à la disposition des collaborateurs des entreprises, comme les téléphones fixes et mobiles, mais également les mails, la messagerie instantanée, les audio/vidéo/Web conférences, les services de présence…” La deuxième dimension est “as a service” : les outils de communication sont fournis par un prestataire selon le modèle du cloud computing. Cette dimension porte plus sur l’usage que sur la technologie elle-même.


(...)
Le passage aux CaaS offre aux entreprises plusieurs avantages. On retrouve d’abord – approche commune oblige – les mêmes que ceux offerts par le passage au cloud computing : la prédictibilité des coûts et leur passage en dépenses d’exploitation plutôt que d’investissement ; la simplification de la maintenance des services, qui permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier. “Le passage à des communications sous forme de service permet de s’affranchir des problèmes de migration et d’évolution des systèmes, explique Samir Koleilat, président d’Acropolis, opérateur de services hébergés. Auparavant, si un client choisissait un système de téléphonie, il était coincé avec ce dernier le temps d’amortir l’investissement. Avec les Caas, il peut aujourd’hui en changer à volonté.” Et il ne s’agit ici que des économies directes. “L’utilisation de services de communication vidéo permet notamment d’économiser sur les voyages, ainsi que d’accélérer le processus de prise de décision”, explique Véronique Dompé Valette, directrice marketing pour la vidéoconférence chez Orange Business Services. En effet, il est beaucoup plus facile de convoquer en urgence des personnes s’il leur suffit de se mettre devant leur écran. Et cela améliore également l’empreinte carbone de l’entreprise. Mais “le passage aux CaaS est un projet de valeur, pas de diminution de coûts”, souligne Christian Comtat, directeur cloud chez IBM France. En effet, le cloud permet de faire beaucoup plus avec moins ; mais l’objectif n’est pas tant de remplacer un système existant que d’aller au-delà.


(...)Les entreprises, pour justifier les investissements liés au passage à des CaaS, ne peuvent se contenter de la seule approche utilisateur. Reste à leur expliquer comment les communications à la demande apportent également de la valeur aux métiers. Un mécanisme complexe à mesurer, face auquel une démonstration s’avère le meilleur moyen de convaincre les entreprises. “Par exemple, pour la recherche et la collaboration, nous modélisons la situation existante, et montrons comment l’ajout des nouveaux outils de communication fluidifie les échanges et favorise l’émergence des idées des collaborateurs”, explique Julien Joffre. C’est particulièrement vrai dans le cas d’entreprises multi-sites. D’ailleurs, les communications unifiées permettent également, surtout dans un groupe très éclaté, de créer une culture d’entreprise commune, le même outil étant utilisé partout.


Face à de telles perspectives, comment expliquer l’enthousiasme, pour le moins maîtrisé, des entreprises ? C’est que le passage à l’externalisation n’est pas si simple que cela. Tout d’abord, les solutions sont prêtes techniquement, mais il faut encore parfois combattre des vieux préjugés. C’est notamment le cas pour la vidéoconférence : “les entreprises ont encore en tête les performances des solutions vidéo d’il y a quelques années, et ne réalisent pas l’étendue des progrès accomplis jusqu’à ce qu’on leur en fasse la démonstration”, souligne Véronique Dompé Valette.
Le passage aux CaaS implique de transformer les personnes et les infrastructures. Et les deux sont importants : les premières – et surtout leur degré d’implication – vont avoir une influence forte sur le ROI, et les deuxièmes sont essentielles pour permettre l’intégration stable des services dans les applications des entreprises.
(...)

Les solutions du cloud computing
Dans le monde du cloud computing, il existe trois principales familles de prestations : Iaas, Paas et Saas, chacune représentant un degré supplémentaire dans l’externalisation. 

Iaas : Infrastructure as a service
C’est ce qu’on pourrait appeler le service “de base”. Le prestataire fournit des ordinateurs – le plus souvent sous forme de machines virtuelles –, du stockage, des pare-feu, etc. L’utilisateur déploie alors son système d’exploitation sur ces ressources. C’est lui qui est responsable de la maintenance de son OS (operating system) et de ses logiciels. 

Paas : platform as a service
Dans ce modèle, l’entreprise externalise la plateforme informatique qui sert à écrire, lire, utiliser et développer des logiciels. Typiquement, cela inclut un OS, un environnement de programmation, des bases de données et un serveur Web. Le plus souvent, ce modèle est combiné avec l’IaaS, et les ressources matérielles nécessaires sont ajustées selon les besoins par le prestataire. 

Saas : software as a service
Les prestataires installent sur leurs serveurs des logiciels applicatifs, et les fournissent à la demande aux entreprises. Ces services peuvent être soit des fonctions simples incorporables dans d’autres plus complexes – par exemple une cartographie sur le site d’une enseigne – , ou être des solutions complètes, comme un logiciel de retouche d’image.


Au-delà de ces trois types principaux, le sigle “as a service” est également utilisé pour à peu près tous les cas particuliers de logiciels à la demande. 

CaaS : Communication as a service
La communication en entreprise regroupe aussi bien la téléphonie que la messagerie instantanée, les mails, les vidéoconférences ou les services de présence. 

UCaaS : Unified Communication as a service
Déclinaison particulière des CaaS où les services de communication sont intégrables dans les applications métiers de l’entreprise. 

TaaS : Téléphonie as a service
Sigle de moins en moins utilisé, car absorbé par les CaaS. Il s’agit ici plus d’une modernisation d’appellation : la téléphonie, depuis longtemps, est l’affaire de prestataires. 

SaaS : Security as a service
C’est l’un des logiciels à la demande qui devrait être parmi les premiers à s’imposer. La sécurité informatique est une nécessité pour les entreprises du fait du recours grandissant à des solutions de cloud computing. 

DaaS : desktop as a service
C’est la version externalisée de la virtualisation des postes de travail. Le plus souvent, les services de DaaS sont couplés avec des logiciels à la demande, typiquement des outils bureautiques. Son principal avantage est d’offrir la même expérience utilisateur quel que soit le terminal utilisé (PC, tablette ou smartphone) 

TEaaS : Test Environnement as a service
Une partie importante de l’élaboration d’un logiciel est la phase de test, particulièrement si l’on veut que l’application soit multi-plateformes. Le TEaaS offre un espace de test hébergé en ligne, d’une capacité facilement adaptable, et qui permet surtout aux entreprises d’éviter les lourds investissements en ressources. 

STaaS : Storage as a service
C’est une variante de l’IaaS : le prestataire fournit de l’espace de stockage de données matériel. Systématiquement, il y ajoute maintenant des services de sécurisation d’accès et de cryptage. 

DaaS : Data as a service
Sigle valise qui regroupe tous les logiciels qui se chargent de livrer des données traitées pour une utilisation précise. Ces données sont nettoyées, enrichies et mises à la disposition de différents systèmes, applications ou utilisateurs, quel que soit leur lieu de présence dans l’organisation ou sur le réseau. 

BPaaS : Business Process as a service
Terme désignant la famille de SaaS qui permet d’externaliser une procédure d’entreprise suffisamment industrialisée (par exemple, une procédure de prise de congé) pour s’adresser directement aux managers d’une organisation, sans nécessiter l’aide de professionnels de l’informatique. 

Service de logiciel hébergé – SaaS
Le SaaS est un service de logiciel hébergé. En tant que telle, l’idée n’est pas nouvelle : avant le SaaS, c’était les ASP – Application Service Provider – et les logiciels on-demand. En fait, le SaaS est un peu un mélange des deux : l’aspect hébergé des ASP et le modèle économique des logiciels on-demand. Ce dernier avait déjà inauguré le paiement à la consommation. Et le succès est au rendez-vous. Selon le baromètre semestriel de l’Afdel (Association française des éditeurs de logiciels), “40 % des entreprises ont déjà conduit un projet Saas et 27 % ont un projet en cours pour 2011-2012”.
(...)

Pour en savoir plus :
> l'article du Nouvel Economiste

9ème Forum du Club Cloud des Partenaires IBM

 IBM a organisé vendredi 11 mai dernier à Bois Colombes son 9ème Forum Cloud des Partenaires. Cette manifestation connue jusque là sous le nom du forum du Club Alliances était initialement destinée à accompagner les éditeurs vers le SaaS. Aujourd’hui IBM propose un certain nombre de solutions technologiques et modèles de business permettant à la filière informatique d’aller vers le cloud comme bon lui semble et à son rythme même si un des maîtres mots de la manifestation a été : Quoi que vous décidiez, faîtes le vite et prenez position rapidement car le train est en marche et il s’emballe !

Marketor était présent et animait un atelier sur le Bizdev Cloud à l’occasion de cette manifestation. Nous vous invitons à découvrir le compte rendu de Thierry Bayon sur notre blog dédié au SaaS et au Cloud : saas-guru.com

Pour en savoir plus :
> l'article complet sur saas-guru.com

INFOR mise sur le Cloud Computing

INFOR, partenaire du club Alliances RH SaaS Guru, mise sur le Cloud Computing et profite de son évènement Inforum 2012 pour annoncer de nouveaux lancements.
Extraits d'un article du Mag IT :

Entre PaaS et partenariats pour intégrer ses ERP à des applications Saas, voire offrir directement ses applications selon ce mode, INFOR fait agressivement le pari du Cloud Computing.

Le Cloud apparaît désormais omniprésent dans la stratégie d’Infor. Sa plateforme Ion est, on l’a vu, déjà prête pour des déploiements en mode multi-tenant. Mais ce n’est qu’une brique de l’édifice. Infor vient ainsi de profiter de son événement clients et partenaires Inforum 2012, qui vient de s’achever à Denver, au Colorado, pour annoncer un partenariat conclu avec Amazon pour permettre le déploiement et l’exploitation des applications Infor10 sur AWS, le tout à partir d’un simple clic dans un portail Web dédié, l’Infor10 Business Cloud Portal. Avec AWS, Infor entend supporter les configurations SaaS, hébergées et managées, et hybrides, pour test, production ou encore continuité d’activité.

Plus loin, Infor est revenu sur Inforce Everywhere, sa solution d’intégration de l’ERP maison avec le CRM de Salesforce. Présentée en mars dernier, celle-ci permet, via Ion, d’intégrer des données de l’ERP à l’interface de Salesforce : historique des commandes, des livraisons, facturations, règlements, retours, etc. Pour Infor, il s’agit en plus de donner une dimension sociale à l’ERP en profitant des fonctionnalités de Chatter. Infor Everywhere est compatible avec Infor10 ERP Entreprise (LN), Infor10 Distribution iBusiness (A+), et Infor10 Distribution Business (SX.e). Le support d’autres logiciels de l’éditeur est prévu dans le courant de l’année.

Courant 2012, toujours, Infor prévoit de lancer Inforce Marketing, une autre solution s’appuyant sur Salesforce mais portant cette fois-ci sur les métiers du marketing avec gestion de campagnes, création de leads, analyses et reporting, etc. Et en 2013, l’ensemble sera complété d’une brique commerciale de gestion des devis, commandes et propositions.

Pour en savoir plus :
> l'article du Mag IT
> le site d'INFOR

Guide des solutions Ressources Humaines SaaS/Cloud à télécharger gratuitement

Le premier guide SaaS Guru des solutions pour la fonction Ressources Humaines en SaaS/Cloud vient de sortir.
Vous y trouverez des informations sur le marché, des interviews, des témoignages d'utilisateurs de solutions SaaS et Cloud RH, un focus sur les fusions / acquisitions récentes, et un catalogue des solutions saas / cloud RH par catégories.
Les principaux contributeurs en sont : INFOR, BODET Software, Training Orchestra, E-Doceo...

Vous pouvez le télécharger ici.

L’année écoulée a vu ce secteur se consolider car la plupart des grands acteurs informatiques (Oracle, SAP, Salesforce et Cegid) ont racheté des ‘pure players’ SaaS/Cloud. Dans le même temps, on a assisté à l’émergence ou à la percée de nouveaux entrants ciblant plus particulièrement les PME. D’où la nécessité de mieux comprendre et de cartographier ce marché en pleine mutation et d’évaluer les forces en présence. C’est ce que nous vous proposons dans ce guide.

N’hésitez donc pas à parcourir le guide des Ressources Humaines, le descriptif des solutions dont vous pourriez avoir besoin et éventuellement nous soumettre votre besoin pour que nous vous aidions.

Nous vous souhaitons une bonne lecture de ce document et restons à votre disposition si nécessaire.

L’équipe Marketor / SaaS Guru
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Les outils des DRH contre la crise

Le Journal du Net publie un article intéressant de Franck SEBBAH, Dirigeant-Fondateur de COFA.
Il détaille quelques outils qui selon lui permettront aux DRH d'aborder sereinement la crise.

"Si le rôle du Système d’information RH n’est plus à démontrer pour gérer la complexité des thèmes abordés et la multiplicité des informations liées à la gestion des collaborateurs, il peut désormais aller, au delà, en garantissant l’efficacité des processus RH et surtout la qualité du management des hommes et des femmes..."

Voici les grands enjeux que Franck SEBBAH identifie :

• Le premier enjeu et le plus visible des RH, qui est directement sous sa responsabilité, concerne les obligations réglementaires & sociales...
• Le Talent Management ou la gestion des talents à fort potentiel et des managers de demain est également appelé à se multiplier...
• Récession économique oblige, les RH, à l’image de toutes les fonctions de l’entreprise, recherchent à optimiser les coûts, l’efficacité et la collaboration...

Conclusion : la direction RH peut aller encore plus loin en exploitant au maximum le potentiel des nouvelles technologies – Web 2.0, SaaS, Référentiel Unique…

Pour en savoir plus :
> l'article du Journal du Net

Repenser les Ressources Humaines

Un article intéressant du JDN, et proposé par Pierre FAROUZ, DRH d'Oracle.
Quelques extraits :

"Le profil du salarié moderne devrait beaucoup changer au cours des prochaines années, avec l'arrivée de la génération Y qui va prendre une place de plus en plus importante sur le marché du travail. Ces nouveaux salariés ont l'habitude de pouvoir échanger entre eux via différents réseaux, où qu'ils se trouvent et quand cela leur convient. Ils veulent pouvoir travailler d'une façon qui leur plait, sur les terminaux qu'ils préfèrent, et comptent sur la technologie pour faciliter cette approche.
Pour s'adapter à cette force de travail moderne tout en conservant d'excellents résultats, les entreprises repensent leurs systèmes et leurs processus opérationnels existants. Pour accompagner le développement du travail à distance, qui s'explique par la volonté des utilisateurs de se connecter au réseau de l'entreprise au moment et depuis le lieu qui leur conviennent le mieux, les entreprises doivent s'assurer que les différents membres d'une même équipe puissent communiquer entre eux sans pour autant travailler au même endroit. Elles doivent aussi fournir un réseau facilement accessible et capable d'assurer un environnement utilisateur cohérent quel que soit le mode d'accès choisi."

Face à ce constat, les défis que les DRH doivent relever selon Pierre FAROUZ :

• Mesurer et gérer les talents : les directions des ressources humaines doivent pouvoir mesurer l'impact de chaque salarié sur l'entreprise, pour identifier les forces et faiblesses actuelles et futures au sein du personnel.
• Optimiser la performance des salariés : les professionnels des ressources humaines devront pouvoir mesurer la performance du personnel dans des services très variés, qu'il s'agisse de la finance ou des ventes, pour être en mesure de prendre de bonnes décisions pour répondre aux besoins stratégiques de l'entreprise.
• Faciliter la collaboration des salariés : avec l'avènement du travail à distance, les directions des ressources humaines doivent s'assurer que les salariés peuvent communiquer entre eux de façon efficace et productive.

Comment ? Par exemple, en s'appuyant sur le Cloud :

"De nombreuses entreprises ont déjà commencé à déployer des clouds ou prévoient de déployer certaines de leurs applications dans le cloud. Les clients souhaitent garder la main en conservant la possibilité de choisir entre différentes approches : SaaS, hébergement ou exploitation sur site. Les applications modernes doivent également être conçues dès le départ pour permettre aux clients de bénéficier de possibilités incrémentales de déploiement, parce qu'ils ont déjà effectué des investissements importants dans d'autres applications. Certaines entreprises ne seront pas forcément prêtes avant un certain temps à transférer toutes leurs applications dans le cloud. Elles ont donc besoin d'une approche modulaire. Le cloud facilite également le support des nouveaux modes de travail."

pour en savoir plus :
lire l'article complet sur le Journal du Net

Guide SaaS RH 2012 : Gestion du temps de travail

Le guide complet "Les nouvelles solutions SaaS RH en 2012" est disponible en téléchargement sur ce blog.

Chaque semaine, nous en publions un extrait. Aujourd'hui, le thème traité est la gestion du temps de travail, avec l'exemple de BODET Software.

Tout comme la paie, la gestion des temps et des accès est l’une des composantes essentielles sur laquelle repose le fonctionnement d’une entreprise. C’est donc aussi un rouage essentiel dans la gestion des ressources humaines.

Du fait de son coté technique et quantifiable, la gestion des temps a été très vite dotée d’outils informatiques fiables pour faciliter le recueil et la gestion des informations.

Ces outils se sont sophistiqués au fur et à mesure des avancées technologiques, et il est normal qu’ils aient bénéficié très tôt des avantages  du mode SaaS pour permettre une gestion tout à la fois plus souple, plus humaine et plus conviviale.

Il ne s’agit plus aujourd’hui de simple comptage, mais d’optimiser  les temps et les compétences.

Autrefois confinée au seul domaine industriel ou manufacturier, la gestion des temps s’est peu à peu répandu et adaptée à l’ensemble des entreprises et domaines d’activité.

Le phénomène s’est accentué avec l’externalisation des ressources humaines, et notamment avec le recours à l’intérim, à des sociétés de services externes, à l’emploi saisonnier, etc.

Toutes choses qui complexifient la gestion des temps, et qui obligent les directions des ressources humaines à recourir à des outils informatiques, pointus, interfacés avec l’ensemble du système d’information, et si possible accessible en ligne depuis de multiples interfaces : ordinateurs, smartphones, etc.

Le mode SaaS, répondant élégamment à un grand nombre de ces contraintes, devient donc un mode d’accès à ces solutions de plus en plus répandu

Une multiplicité de contraintes

La gestion des temps peut occasionner de nombreuses difficultés, tant légales qu’humaines.

Elle doit par exemple rester en accord avec la législation, et satisfaire dans le même temps l’ensemble du personnel et les syndicats. Elle doit encore s’interfacer correctement avec le SIRH, et fournir des information validées et optimales pour la gestion de la paie. C’est pourquoi, dans l’idéal, une solution de gestion du temps devrait comporter l’ensemble des modules suivants :

Gestion des temps

Calcul et optimisation du temps de présence et d'absence des salariés / agents : horaires d'équipes / cycliques, heures supplémentaires, heures TEPA, RTT, modulation / annualisation, primes, heures de nuit, etc.

Gestion des absences

Décentralisation de tâches administratives du service RH, pour saisir et gérer les absences par les collaborateurs et managers via Intranet, smartphone ou borne libre service.

Gestion des plannings

Optimisation de l'organisation du travail en prenant en compte les contraintes individuelles et générales mais aussi les activités propres à un service, business unit, atelier.

Gestion des temps d'activités

Qualification du temps de travail par activité, poste, client, ligne, projets, pour la gestion analytique des coûts.

Fichier du personnel

Centralisation et management des données propres au personnel (professionnelles, formation, compétences, personnelles, carrières, etc.).

Interface paye et partenaires

Communication native avec les logiciels de paye .

Reporting

Extraction et stockage de données exploitables simplement par des outils décisionnels et de reporting.

Témoignage :
Wilfrid Dusseaux, Manager en performance RH du groupe FP2 (Alain AFFLELOU)

Le groupe FP2A est en constante évolution. Pourtant il ne possédait jusqu’alors aucun logiciel permettant de gérer les temps de présences et d’activité des collaborateurs de ses magasins. 
Wilfrid Dusseaux, Manager en performance RH du groupe FP2A, avait pour objectif de réduire les dysfonctionnements et erreurs de saisies tant au niveau de la paye que de la gestion des ressources humaines.
Enjeux : Le groupe désirait mettre en place une solution permettant d’optimiser la gestion des temps de travail des 750 collaborateurs, d’obtenir une meilleure visibilité sur les plannings et au final d’améliorer la qualité le paye. Cette solution devait également être bien intégrée avec la solution de paye afin de faciliter le traitement des salaires.
Choix : Aujourd’hui, les magasins franchisés Alain Afflelou ont accès à une solution ingénieuse et évolutive, permettant d’optimiser l’organisation du temps de travail des collaborateurs des différents magasins, tout en prenant compte des contraintes individuelles et générales : contraintes légales, conventionnelles, charge de travail, préférences individuelles, et équité entre salariés. Par ailleurs la remontée automatique des informations de gestion des temps vers la paye constitue un gain de temps précieux.
« Tous nos collaborateurs ont accès à leur espace personnel. Ils peuvent visualiser leur planning et gérer eux-mêmes leurs demandes d’absences. Ils ont également la possibilité de synchroniser sur leur iPhone leur calendrier grâce à l’application».

Conseils d'experts :

• Il est important d’associer les différentes parties prenantes d’une organisation et ne pas se limiter aux représentants légaux de l’entreprise. Les managers ont un rôle décisif et représentent un facteur clef de succès dans la mise en place d’une solution de gestion des temps décentralisée.
• Ne pas négliger l’importance de la compatibilité des terminaux de badgeage dans un environnement saas et le mode dégradé offert par ceux-ci pour offrir la plus grande qualité de service possible aux collaborateurs quelque soit les conditions techniques.
• Dans un environnement, Saas il est essentiel que vos collaborateurs puissent accéder depuis n’importe quel navigateur (firefox, chrome, IE, safari) à leurs informations et effectuer un badgeage ou une demande d’absence. Il faut multiplier les solutions techniques d’accessibilité à l’information (PC, Smartphone, Borne libre service) pour que l’ensemble de vos collaborateurs soient impliqués dans le projet de gestion des temps.

> visitez le site de BODET Software
> pour découvrir notre site Club Alliances RH
> pour connaitre les solutions des partenaires du Club Alliances RH 
> pour télécharger le guide complet "Les nouvelles solutions SaaS RH 2012"

Le marché des applications SaaS RH en 2011

D’une façon générale, le marché des applications en mode SaaS est en pleine expansion. Selon Gartner, les revenus tirés de ce marché connaitraient une croissance de 21% en 2011, pour atteindre 12,1 milliards de dollars. Cette valeur culminerait à 21,3 milliards de dollars d’ici 2013.
Au sein de ce marché, les CRM restent locomotives, représentant près d’un tiers des revenus générés. Mais au-delà, en ce qui concerne les applications métier, c’est le domaine des ressources humaines qui se taille la part du lion.

Une récente étude de Markess international sur le marché français (juin 2011) estime ainsi que 10% des entreprises ou administrations ont recours à au moins une solution SaaS  pour gérer l’un des aspects de la fonction RH : paie, recrutement, gestion des talents, etc. Cette part pourrait atteindre 13% en 2013.

Les processus les plus concernés par l’utilisation de solutions RH en mode SaaS sont, dans l’ordre, la paie, l’administration du personnel et le recrutement.
Les plus à la traine sont au contraire la gestion de la masse salariale, de la rémunération, des successions, des emplois et compétences.

Pour la France, le marché des solutions SaaS dédiées aux ressources humaines serait d’environ 190 millions actuellement.

Dans la même étude, on note que les parmi les utilisateurs actuels de solutions SaaS RH, 2 sur 3 envisagent d’étendre le périmètre fonctionnel de leur solution RH actuelle pour lui adjoindre de nouveaux modules, ou de recourir à de nouvelles solutions en mode SaaS.

A noter au passage que la terminologie « SaaS » est désormais familière pour 4 décideurs sur 10 dans le domaine RH, ce qui dénote une certaine maturité du marché.

Le marché des solutions RH en mode SaaS est occupé par des acteurs d’origine variée. Les « pure players », offrant des solutions RH nativement développées pour le mode SaaS et généralement spécialisées sur certains processus, y côtoient des offreurs présents de plus longue date sur le marché des logiciels et services RH : éditeurs de logiciels dédiés aux SIRH, d’ERP/PGI, ou acteurs spécialisés dans l’externalisation et évoluant vers le SaaS.

> voir l'étude SaaS Rh de Markess international

Compte-rendu du dernier Forum Saas et Cloud Métier organisé par le Club Alliances

Le 26 novembre dernier, IBM et le Club Alliances ont convié des professionnels de différents secteurs à partager leur expertise et leur réflexion sur l’intégration de solutions SaaS dans leur métier.

Près de 200 participants ont répondu à notre invitation et ont contribué, par leur assiduité et leur implication, à la pertinence et à l’interactivité des échanges. Nous tenons à les remercier sincèrement pour leur présence qui a largement contribué au succès de l’événement.

Quelques photos de la journée : 

Ce succès a confirmé l’intérêt grandissant des métiers RH pour les solutions SaaS et Cloud qui s’inscrivent résolument comme des solutions d’avenir.

Retour sur le déroulé de la journée RH :

Après un petit déjeuner informel, les participants ont pu entrer dans le vif du sujet en assistant à la conférence plénière animée par Loic Simon sur les « Solutions-as-a-service ». Cette présentation a surtout été l’occasion de faire le point sur les notions fondamentales et les problématiques relatives à la mise en place de solutions SaaS.

La conférence suivante, consacrée notamment aux services GPEC et SIRH et animée par Jean-Marc Portolano, a permis de s’interroger sur la méthodologie pour Modéliser simplement et efficacement des compétences.

Le temps de faire une petite pause déjeuner et les participants se sont ensuite retrouvés autours d’un atelier sur l’exploitation des solutions SaaS pour développer le Capital Humain.

La journée s’est ensuite terminée par un atelier sur « Comment faciliter la gestion RH par les processus collaboratifs, en mode SaaS ».

Les prochains articles seront l’occasion de reprendre un peu plus en détails le contenu des différentes présentations et de voir (ou revoir) les sources diffusées pendant la journée.

Forum SaaS & Cloud RH, derniers jours !

Vous êtes acteur de la Fonction RH ?
Rejoignez nous vendredi 26 sur le Forum SaaS & Cloud RH !

Le Club Alliances RH et IBM vous invitent à échanger avec des experts de votre secteur, autour de thèmes et d'ateliers qui vous concernent directement.
Les domaines d'expertise des partenaires du Club Alliances RH sont notamment :

• Gestion du capital humain
• Gestion intégrée des talents
• Réseau social RH 2.0
• Portail RH et processus collaboratifs
• Pilotage et décisionnel RH
• Bulletin de salaire électronique
• Gestion des risques professionnels
• Gestion de la formation
• Accidents du travail
• Gestion des temps
• Enterprise Feedback Management (EFM)
• Modèle SaaS pour les RH
• ... 

3 Ateliers sont prévus, ainsi que des rencontres et Speed meetings pour échanger avec les experts de votre choix. L'agenda est le suivant :

• 8H30 : Accueil, café, rencontres informelles
• 9H-10H : Conférence Plénière : "Solutions-as-a-service"
• 10H30 - 11H45 : Conférence H0 - GPEC et SIRH - Pour une modélisation simple et efficace des compétences
• 11H45 - 13H : Buffet-Repas, Stands Solutions-as-a-Service Métier, Rencontres Informelles
• 13H - 14H30 : Atelier H1 - Comment exploiter les Solutions SaaS pour développer le Capital Humain
• 14H30 - 15H : Stands Solutions-as-a-Service Métier, Speed Meetings et Rencontres Informelles
• 15H - 16H30 : Atelier H2 - Comment faciliter la gestion RH par les processus collaboratifs, en mode SaaS
• 16H30 - 17H : Stands Solutions-as-a-Service Métier, Speed Meetings et Rencontres Informelles

> inscrivez-vous en ligne

L'agenda de rentrée des DRH

La période est aux vacances, que nous vous souhaitons reposantes et ensoleillées.
Mais sans vouloir froisser personne, viendra le moment où se présentera... la rentrée.

Pour mémoire, voici donc une sélection d'évènements que vous devez inscrire dans votre agenda d'ici Noël :

Congrès HR - Pré catelan – Bois de Boulogne - 6 & 7 octobre 10
Congrès Stratège Formation & Compétences  - Le Touquet -  19 & 20 octobre 10
Cocktail d'inauguration Observatoire Global Talent - RH&M – Paris - 20 octobre 10
TOP DRH - 20ème édition – Belgique (pour la 1ère fois) - 25-26 novembre 10
Congrès Learning & Talent Development - Paris - 9 décembre 10


Et en exclusivité, le Club Alliances RH est heureux de vous convier à son premier évènement RH, autour des solutions RH en mode SaaS et Cloud computing.
Rendez-vous chez IBM, le 19 novembre ou le 26 novembre, la date définitive et le format vous seront annoncés prochainement.


PS : et si vous profitiez de cette période d'accalmie pour visiter d'ores et déjà le site du Club Alliances RH :
http://ressources-humaines.solution-as-a-service.com/

DRH : et si on changeait ENFIN d'informatique ?

C'est l'été. Profitons-en pour aborder les sujets qui constituent l'ossature de ce blog tout au long de l'année, mais avec un peu plus de recul et de légèreté... encore que.
Une étude parue récemment et réalisée conjointement avec l'IFOP nous en donne l'occasion.

Elle aborde le thème du changement dans l'entreprise, au sens large du terme, et donc en particulier le changement d'informatique.
Intitulée "les salariés et le changement : conduite, adhésion, résistances", cette étude a été réalisée sur un échantillon de 1004 salariés d’entreprises de plus de 1500 personnes, entre le 29 avril et le 6 mai 2010.

Parmi les questions posées (vous pouvez consulter l'intégralité de l'étude en suivant le lien à la fin de cet article), 2 ont retenu notre attention.
La première questionne "Lorsque l'on parle de changement dans l'entreprise à quoi pensez-vous en priorité ?".

A quoi les personnes interrogées répondent de diverses manières (stratégie, restructuration, process métier, changement de direction générale, délocalisation, pour les plus importantes), mais en ne citant l'informatique que dans une très faible mesure : 1% (un pour cent !) des répondants pensent spontanément à l'informatique lorsqu'on leur parle de changement !

Cela mérite déjà que l'on s'y arrête : si l'on en croit cette seule question, un changement dans l'entreprise porterait plus souvent sur la structure même de l'entreprise (restructuration, délocalisation...), ou sur le métier lui-même, que sur le système d'information. Au point que seule une personne sur cent associe spontanément les termes "changement" et "informatique".

Là où l'effet devient presque comique, c'est lorsque dans la question suivante on demande "pour chacun des types de changement suivants, diriez-vous qu'il est positif ou négatif ?".

Et cette fois... bingo : c'est l'informatique qui est citée largement en tête des changements les plus bénéfiques pour l'entreprise ! Avec 85% "d'opinion favorable", loin devant tous les autres, qui parfois il est vrai ont une connotation assez négative (restructuration, délocalisation...).

De là à penser que les salariés de grandes entreprises appellent de leurs vœux des changements en matière d'informatique, et les attendent avec une certaine impatience, il n'y a qu'un pas que l'on peut franchir sans trop de risques. Manifestement, il est loin le temps où la moindre mise à jour de Windows provoquait un tollé général.
Et peut être sommes nous entré dans une ère nouvelle, ou l'informatique et ses avancées sont maintenant ressenties comme génératrices de confort, de convivialité, d'efficacité.
Une ère où les solutions, plus souples avec les apports du mode SaaS et du Cloud computing, plus pointues avec les spécialisations et paramétrages métiers, plus conviviales avec l'arrivée des réseaux sociaux 2.0 et des portails intranet dédiés, sont assimilées à de véritables avancées dans l'humanisation des taches, et plus comme une robotisation mal acceptée.

Alors, mesdames et messieurs les DRH ? En cette période d'été propice à la rêverie et au changement, pourquoi ne pas en profiter pour imaginer l'informatique de demain ? Celle qui contentera vos salariés tout en apportant la productivité et la qualité dont vous avez besoin.
Venez la découvrir sur le site et les communautés du Club Alliances RH, où nos experts vous attendent pour discuter dématérialisation, gestion du capital humain, gestion des risques, accidents du travail, etc...
C'est l'été, certes... mais nos experts n'en sont que plus disponibles !

> le site du Club Alliances RH
> nos groupes RH LINKEDIN et VIADEO
> l'étude complète sur le site de l'IFOP

Les nouvelles solutions RH 2010 : 2 - Portail RH et processus collaboratif

Le guide du Club Alliances Ressources Humaines, intitulé "Les nouvelles solutions RH 2010 - Outils et pratiques RH innovants, disponibles à la demande en mode SaaS", vient de paraitre.
Régulièrement, découvrez sur ce blog un extrait de ce guide, et une solution SaaS destinée à la gestion des ressources humaines.

2 - Portail RH et processus collaboratif

Plus d’informations, transmises et partagées plus vite 
Selon plusieurs études récentes, les principaux enjeux des équipes RH concernent l’automatisation des processus, la réduction des coûts, le partage d’informations (plus d’informations, plus vite…). Dans un cadre d’inflation des règlementations sociales, existe-t-il des solutions simples permettant de rendre les équipes plus efficaces et les collaborateurs plus motivés dans un environnement toujours plus complexe?
Une réponse au moins s’impose : le portail SIRH. Portail de communication et de pilotage associé au système de paie de l’entreprise, un SIRH couvre généralement les principales fonctions suivantes : gestion automatisée des processus RH sur la base de workflows (demandes de congés, formation, recrutement...), gestion des talents (grilles de compétences, carrières, évaluations…), gestion des informations RH (espace documentaire, self service RH, dématérialisation des contrats ou des bulletins de paie…), gestion des plannings, des absences et des temps… De nombreuses fonctions et services sont ainsi à disposition des équipes RH, des managers et collaborateurs, et permettent de répondre à des problématiques RH complexes.
Quelques fonctions importantes proposées par un portail RH :
Organigramme et annuaire d’entreprise, espace documentaire structuré, « News internes », compteurs de congés, accès aux historiques de carrière, de formation, grilles de compétences, métiers et postes, graphes d’évolution de rémunération d’un salarié ou d’un service.
En corollaire, la sécurité des données doit être totalement garantie : authentification par mot de passe, gestion des profils, bases hébergées, bulletins de paie cryptés, les protections ne manquent pas.
Bénéfices à attendre :
Les bénéfices d’un portail RH performant sont multiples : plus d’informations, plus vite, plus de capacité de décision donnée aux managers, des processus RH fluides et fiables.

Témoignage : Mme Outhenin, DRH Generix Group

« Dans le cadre de son développement, Generix a souhaité harmoniser ses processus RH sur une solution unique, hébergée et fournie en mode SaaS. Nous avons retenu une solution hébergée, pour sa souplesse de paramétrage, sa large couverture fonctionnelle, et l'ergonomie de son portail RH. Depuis la mise en œuvre, nous continuons les évolutions de notre SIRH, « à la demande » et à notre rythme. »

Conseils d’experts de CA2i :

• Mobiliser les utilisateurs (réunion d’information, questionnaire en ligne …).
• Choisir une solution simple d’utilisation et adaptée, chaque fonction doit s’exécuter en 2 ou 3 clics. 
• Réaliser une maquette ou mettre en place une équipe pilote pour valider les processus.

> visitez le site du Club Alliances RH
> visitez le site de CA2i

Prévisions optimistes pour les "solutions-as-a-service"

La nouvelle année apporte traditionnellement son lot d'expertises et de prévisions. Au tour du CXP de recenser 10 grandes tendances pour l'année à venir.

Parmi celles qui concernent directement les acteurs des ressources humaines et les partenaires du Club Alliances RH, nous avons noté celles-ci (déjà mises en exergue parfois dans d'autres études, car il arrive aussi aux experts d'être d'accord entre eux) :

• "Le modèle du "serviciel" (logiciel + service) séduit de plus en plus les entreprises, surtout les entreprises de taille modeste (mais pas seulement), en partie grâce à la maîtrise des coûts qu'assure une consommation à la demande ou sur abonnement, mais aussi parce que le SaaS rend possible d'autres façons de travailler (entreprise éclatée, mobilité, télétravail...)"
• "...la vague de "dématérialisation" constitue la seconde forte tendance du moment pour les DSI. L'idée étant de s'affranchir des coûts induits par les matériels ou certains processus. Ainsi la dématérialisation des flux documentaires, entrants et sortants, qui assure un retour d'investissement rapide sur la saisie, la diffusion (courrier, facturation), le stockage et l'archivage des documents..."
• "...Les réseaux sociaux vont également jouer un rôle clé dans le développement de l'entreprise 2.0 : agile, communicante en temps réel, "branchée" en permanence. Pour améliorer la productivité des salariés et favoriser l'agilité interne des décisions, 2010 va voir se multiplier les outils collaboratifs de toutes natures : espaces virtuels partagés, portails d'intranet, self-services employés, outils web 2.0... Ce genre d'outils est particulièrement prisé par les directions RH..."

Des analyses qui réjouissent les membres du Club Alliances RH, notamment Novapost, acteur en pointe de la dématérialisation, et Ca2i et Talentsoft, spécialistes des outils et portails collaboratifs. Mais aussi INFOR, Grimmersoft, et BlueKango, tous fournisseurs de solutions-as-a-service.
Si vous faites parti des futurs utilisateurs de ce type de solutions, n'hésitez pas à nous retrouver sur notre site, et à venir nous rencontrer en direct (avec de très nombreux acteurs du modèle SaaS) lors du forum SaaS et Cloud IBM le 5 février prochain (inscription préalable ici).

> le site du Club Alliances RH

sources :
> le site du CXP
> le twitter de Claire Leroy